Prima dello studio · Conversioni
Riprogettare un funnel di acquisto
Quando la gente riempie il carrello e poi se ne va, il problema quasi mai è il prezzo. Spesso è la strada per arrivare a pagare.
- Cliente
- E-commerce
- Settore
- Vendita online
- Ruolo
- UX Lead
- Periodo
- Tre settimane
- +40%conversioni
- 3.000+accessi misurati
- 3esperimenti in tre settimane
Il problema
Un e-commerce perdeva troppi clienti nel tratto finale: il carrello si riempiva, il pagamento no.
Cosa ho fatto
Da UX Lead ho guidato tre esperimenti per ridurre l'abbandono del carrello, misurando ognuno su visite vere invece che su opinioni.
L'intuizione che ha retto: passare da uno scroll infinito a un percorso guidato, un passo alla volta.
Il risultato
+40% di conversion rate su oltre 3.000 accessi, in tre settimane.
Per chi legge oggi
Prima di spendere in pubblicità per portare più gente sul sito, guarda quanta ne perdi per strada. A volte basta cambiare il percorso, non il prodotto.
Avete un prodotto da fare?Partiamo da sei domande.
Cinque minuti. Rispondo di persona entro 48 ore: se il progetto è adatto allo studio vi propongo una conversazione di 45 minuti con chi decide; se non lo è, ve lo dico e vi indico a chi rivolgervi.
Inizia un progettoLo studio segue al massimo due progetti alla volta.